Luís Filipe Reis apresenta diferentes exemplos de inovação incremental e inovação disruptiva. Expõe as grandes diferenças e factores críticos do sucesso da inovação nos mercados consumidor e industrial. O administrador executivo/COO da Sonaecom e CEO da Optimus discute diferentes pontos de vista sobre os factores chave do marketing mix a ter em conta nas distintas tipologias de inovação. O entrevistado fala ainda sobre o risco, a incerteza e a velocidade da comercialização de produtos inovadores. Para finalizar, focam-se quatro conceitos e conselhos importantes a ter em conta na gestão de marketing de produtos inovadores.