A Gestão do Conhecimento pode ser definida como qualquer processo organizacional relativo à criação, retenção, partilha e aplicação do conhecimento individual e dos grupos, e tem por objectivo focar o conhecimento organizacional para aumentar a eficiência das organizações. Partindo do principio estabelecido que os grupos são mais inteligentes que cada um dos seus membros Gerir o Conhecimento nas organizações é, hoje em dia, um dos pilares fundamentais para a construção do sucesso e aumento da competitividade. Saber gerir o Conhecimento, escolher as melhores ferramentas para o fazer e implementar nas organizações o seu efectivo funcionamento é uma prioridade para entrar na Sociedade da Informação.
